Смена руководства – стресс. Даже если старый был слаб. Даже если все его ругали.
Почему сотрудники защищают старого, когда приходит новый?
Ответ: люди выбирают не эффективность. Они выбирают безопасность и предсказуемость.
Плохонький, но свой – изучен вдоль и поперёк. Все знают: когда к нему можно зайти, на что он закроет глаза, где у него болит. С ним уютно в болоте. Ты знаешь все кочки.
Новый – неизвестность. А неизвестность для мозга = угроза. Вдруг будет жестче? Вдруг уволит? Вдруг не оценит привычки?
Страх побеждает разум.
Пример. В компании сменили среднего, но «своего» Дмитрия на сильную Анну. Те же сотрудники, которые жаловались на Дмитрия, начали роптать: «Анна слишком жёсткая», «При Дмитрии было свободнее». Хотя Анна за полгода подняла продажи на 20%.
Люди уволились. А через год признали: «Она была права. Мы не были готовы к порядку».
Вывод. Новый руководитель всегда будет принят в штыки. Потому что новое – страшно. Даже если оно лучше.
Сотрудникам стоит спросить себя: «Я против нового, потому что он плох? Или потому что он просто неудобен для моей привычки?»
Ответ может быть неприятным. Но честным.
